Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH Nhà Thương Cây (sau đây gọi là “Nhà Thương Cây” hoặc “Nhà Thương Cây”) trân trọng sự tin tưởng của Bạn mình khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website nhathuongcay.com. Nhà Thương Cây cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách này.

Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ cách thức Nhà Thương Cây thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của các bạn.

1. Dữ liệu Cá nhân được Thu thập

Nhà Thương Cây thu thập các thông tin sau đây khi Bạn mình thực hiện đặt hàng hoặc đăng ký tư vấn dịch vụ tại website nhathuongcay.com

Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ khách hàng

Đây là những thông tin bắt buộc để Nhà Thương Cây có thể liên hệ xác nhận, thực hiện tư vấn, và hoàn tất các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng.

2. Mục đích và Phạm vi Sử dụng Thông tin

Nhà Thương Cây cam kết rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan trực tiếp đến các giao dịch và dịch vụ của Nhà Thương Cây, bao gồm:

Liên hệ và Tư vấn: Liên hệ với Bạn mình để cung cấp thông tin tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
Thực hiện Giao dịch: Xử lý đơn hàng, xác nhận thông tin và liên hệ trong quá trình giao hàng.
Chăm sóc Hậu mãi: Đảm bảo thực hiện đầy đủ các chính sách bảo hành, bảo trì, và các dịch vụ chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của Bạn mình.

Nhà Thương Cây cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách cho bên thứ ba nào khác ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật.

3. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật của Nhà Thương Cây. Nhà Thương Cây sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin cho đến khi Bạn mình yêu cầu hủy bỏ.

Để yêu cầu hủy bỏ hoặc chỉnh sửa dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline: 0814410909.

4. Chia sẻ và Tiếp cận Thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

Công ty TNHH Nhà Thương Cây và các bộ phận nội bộ có liên quan trực tiếp đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với khách hàng (ví dụ: bộ phận bán hàng, giao nhận, kỹ thuật).
Cơ quan Nhà nước có Thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra) liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.

Ngoại trừ các trường hợp trên, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Bạn mình.

5. Quyền và Công cụ Chỉnh sửa Dữ liệu

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện quyền này, Bạn mình vui lòng liên hệ với ban quản trị website Nhathuongcay.com thông qua Hotline: 0814410909

6. Cam kết Bảo mật và Trách nhiệm

Nhà Thương Cây cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách.

Nhà Thương Cây chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của Bạn mình, trừ các trường hợp pháp luật cho phép.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Nhà Thương Cây sẽ có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý, đồng thời thông báo kịp thời cho khách hàng.
Trách nhiệm của Khách hàng: khách hàng phải đảm bảo cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính pháp lý và chính xác của các thông tin cá nhân khi đăng ký. Nhà Thương Cây sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại nếu thông tin ban đầu được cung cấp là không chính xác.

7. Thông tin Đơn vị Quản lý Dữ liệu

Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân của khách hàng là: Công ty TNHH Nhà Thương Cây

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0317543372 đăng ký và quản lý bởi chi cục Thuế Quận 8
Văn phòng: 432A/12F Dương Bá Trạc, phường Rạch Ông, Quận 8, TPHCM
Cửa hàng: Trung tâm sinh vật cảnh, Quận 7, Hồ Chí Minh

8. Giải quyết Tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách này, Nhà Thương Cây khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết bằng phương pháp thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được sự đồng thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.